IFS : 「客户案例」制药集团Bial与IFS深度合作，优化企业管理流程

葡萄牙制药集团Bial公司多年前就已选择IFS管理其业务资源。从那时起，两家公司在不同的业务领域不断深化扩展合作关系。Bial公司的管理层也得到了IFS的帮助，这是因为预算、预测、部分战略规划、授权采购、销售、批量控制库存、维护、研发项目的成本管理、人力资源、财务、库存、生产和制造等所有流程都在IFS系统中进行。为Bial流程增值的其他特定系统（如为免疫治疗开发的信息安全管理系统和仓库自动化系统）都与IFS系统相连。

Bial集团决定只选择一家ERP供应商来负责所有业务领域，这意味着该ERP系统应该对每个领域都有非常具体的解决方案。这样Bial集团可以集中整合所有信息，以便随时随地分析公司状况。

Bial的工作人员决定实施ERP解决方案时，他们对包括IFS在内的一系列国际知名ERP供应商进行了细致严谨的评估。Bial的IT经理Rui Rodrigues表示：“有两款产品难分伯仲，但我们最终选择了成本更低的IFS。实际上我们很难做出这个决定，因为当时IFS在葡萄牙还鲜为人知。Bial集团需要一个集成系统，能够满足各个领域的所有管理需求，同时还要提供完整集中的信息。IFS的灵活性是选择它的另一大原因。以前的企业业务流程不够敏捷，效率较低，但自从实施IFS后，IFS的敏捷性帮助Bial集团获得了更大的自主权，同时还降低了成本。数据连接速度是我们继续与IFS合作的又一大原因。例如，Excel电子表格可以直接连接到Bial和IFS的数据；第二天一早，员工就可以使用这些电子表格进行数据分析。”

Rodrigues 说：“还有一个选择IFS的原因与贸易管理有关，我们需要这项功能，该功能目前已经集成在IFS最新版本中。在我们行业应用贸易管理功能可以确保产品安全，我们不仅可以了解哪个人处理过哪个批次产品，甚至可以精确到单个产品的信息。除此之外，IFS还获得了FDA（食品药品监督管理局）的认证。如果你是业内人员就会知道这个认证非常重要。” 

目前，Bial的工作重点集中在两个具体领域的文件管理上：新药的引进（称为任务管理系统），以及按照ISO 2000、ISO 1400标准提交的药品类国际文件。因此Bial正在寻找符合FDA要求的文件管理系统。同时Bial也在寻求针对商业机会、供应商、退货和退款的质量管理工具。这些正是IFS的附加功能，将会在多个地方推出使用。此外，IFS会根据Bial的生产模式，努力纳入与免疫治疗产品制造相关的附加流程。

Bial另一项商业战略就是充分利用高科技。Bial把目光转向移动平台，希望能够随时随地用各种设备访问ERP系统。提到这一点，Rodrigues说："管理团队使用平板电脑越来越频繁，其他员工也需要使用这些移动设备完成更多任务，而不仅仅是查看电子邮件和日程安排"。

Bial集团一直在规划长期市场战略。该战略侧重于产品研究和国际化。战略目标是希望增加新功能并提高收益，通过简化流程在项目管理等新领域开展工作；通过更好地监控项目KPI降低维护成本。对于该集团而言，控制设立在葡萄牙、西班牙等国家的公司成本非常重要，这样才能降低全球公司的运营成本。

Bial集团是一家拥有90多年历史的葡萄牙制药公司。除了葡萄牙、西班牙和意大利的公司以及中美洲、安哥拉和科特迪瓦的分公司外，它还向40多个国家出口药品。在过去的20年，Bial集团一直致力于药物研发，行业竞争力不断提高。目前，该公司有800名员工。集团在西班牙马德里和毕尔巴鄂建立了重要的免疫治疗实验室。Bial集团的年营业额为1400亿欧元，目前在欧洲国家的主要战略方针是内化不同系列的产品，继续开发新药物。