逆向物流和仓库维修

最大化效率。提高可见度。

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在管理逆向物流时,您的业务如何堆叠?您是否拥有所需的所有工具,以最大限度地提高效率,节省资金并减少客户的停机时间?

对于大多数组织来说,标准零件管理和物流是一个很容易理解的领域。但是,对于许多公司而言,当需要备件,退货和仓库服务时,改变价值链的过程并不那么简单。

IFS借助我们的软件解决方案使操作变得轻松,从单个退货物料授权(RMA)进行所有逆向物流业务流程的管理,以进行预先交换和维修退货,再到单个无缝流程的一部分进行收货,路由,维修,包装,运输和计费。

Spencer凭借逆向物流能力赢得新合同

我们需要在3周内启动并运行,实施和培训维修中心模块。我们之所以进行管理,是因为其中大多数已经存在于系统中,我们只需要对其进行配置。


Rudy Goedhart

Spencer Technologies系统开发总监

2 XFSM使Spencer Technologies可以在实施后的5年内使公司的业务范围和收入翻一番


3仅几个星期即可使维修中心正常运行


200现场服务技术人员

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建立更好的逆向物流引擎

今天定义逆向物流成熟度的内容与五年前不同。客户需求和业务需求,以及新的技术和交付渠道,已经为一组已经很复杂的流程增加了复杂性。那么,在管理逆向物流方面,您的公司如何堆叠起来?

实践中的逆向物流

了解Spencer Technologies如何使用IFS现场服务和逆向物流解决方案来提供卓越的服务。该技术有效地管理资产的返还和维修,可帮助Spencer管理其复杂的流程并超越客户的期望。观看视频。

服务管理

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通过IFS现场服务管理控制逆向物流

为了降低成本,缩短维修周转时间并提高效率,组织必须能够在整个维修过程中有效地管理和跟踪物品。您可以使用我们的服务维修软件来完成所有这一切。

您的企业,客户和第三方维修供应商将能够使用我们的安全Web门户跟踪整个过程中的项目,并通过自动警报保持最新状态。

IFS现场服务管理和服务维修解决方案为您提供100%的服务维修过程可视性。借助我们的端到端服务解决方案,您将能够提高服务水平和质量,同时以的运营效率提高客户和技术人员的满意度。

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通过退货管理最大化效率并改变可见度

退回零件是一项复杂但有利可图的业务。IFS现场服务管理可帮助您管理从退货授权(RMA)到路由,接收,维修,包装,运输和开票的所有逆向物流业务流程。

结果?高质量的退货流程,更快乐的客户以及更有利可图的服务和维修业务。

在自动执行复杂的产品服务退货流程(包括召回,翻新,拆卸,翻新和第三方维修)的过程中,IFS现场服务管理被公认为是明确的。

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服务零件管理软件具有100%的可视性

库存代表服务运营的重要组成部分,但成本很高。为了在保持较低成本的同时获得性能,组织必须仔细平衡库存水平,位置,备件,服务水平等。

这正是我们的IFS现场服务管理解决方案可以为您的基于产品的业务做的事情。您将拥有集中管理整个库存和物流运作所需的所有功能。

IFS现场服务管理为您提供100%的备件库存和现场位置可见性,包括多仓库存维护和序列号可追溯性。您还可以完全访问运输和收货,库存和物流,零件成本和现场需求,从而可以有效地提高周转率并减少过时的情况。