专业服务和IT管理软件

创建为您业务量身打造的服务工作流,从而使您能够加强客户关系并改善服务成果。

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作为服务提供商,您了解卓越的服务远远超出了技术人员和客户之间的互动。为了使您的企业有效,从启动到关闭凭票的整个服务生命周期都需要进行优化-IFS可以借助行业的IT公司管理软件来提供帮助。

尽管某些专业服务管理解决方案可以帮助优化某些服务操作,但不能帮助其他服务。在服务深度和广度方面得到了独立认可的IFS FSM,可以让您无需在集成流程上做出让步,就可增加正常运行时间,精简业务流程并获得可以帮助您的业务发展到更高层次的整体数据。

INDIGO停车场改造其服务中心

现在,我们以根本不同的方式工作,因为系统能够根据我们设置的规则路由请求并确定请求的优先级。随着我们的客户和内部需求随着时间的推移而变化,灵活地发展成为一家公司也很重要。


Caroline Theobald

Indigo商业经理

5500停车区


7天IFS的一天最大服务时段


10分钟IFS的响应窗口

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使用现场服务工具进行数字化转型

为了实现真正的数字化转型,公司需要仔细评估他们如何采用物联网,人工智能和移动等现场服务技术。立即下载并确保您正在选择适合您需求的现场服务工具。为确保您的组织成功,请购买任何新技术前先阅读此白皮书进行评估。

服务提供商的行业专业知识

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IT服务管理

随着组织的服务技术变得越来越复杂,快速有效地管理这些系统的服务的需求也随之增加。仅仅响应一个中断修复程序,或者通过电话指导某人进行维修是不够的。互联才是王道,它应该扩展到您用于跟踪和衡量服务运营的系统。

IFS现场服务管理软件涵盖了整个端到端服务生命周期。最新的增强功能和嵌入式IoT功能使它成为同类的解决方案,可提供市场上最完整的互联现场服务。我们可帮助像您这样的组织最大程度地提高运营效率,增加收入,降低成本并提高客户满意度。

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专业的服务

IFS了解到,专业服务组织取悦客户和管理精简劳动力的需求正在持续增长。即使有了如此巨大的增长,新技术以及对基于结果的服务的日益重视也意味着服务转换不会显示出放缓的迹象。幸运的是,IFS凭借其行业的工具和对各种规模企业的可扩展性,可以满足您的组织的卓越需求。

IFS现场服务管理软件涵盖了整个端到端服务生命周期。最新的增强功能和嵌入式IoT功能使它成为同类的解决方案,可提供市场上最完整的互联现场服务。我们帮助像您这样的组织最大程度地提高运营效率,增加收入,降低成本并提高客户满意度。