IFS : IFS CLOUD最新版本更新了什么？

IFS首席产品官Christian Pedersen指出IFS优势所在：

“我们在IFS Cloud平台上开发并向市场推出新的产品功能，以满足客户购买和使用的需求。IFS可以帮助客户从员工、资产和自身客户的角度，而非从软件产品本身的角度看待并处理业务。”

Christian表示，IFS Cloud今年第一个主要版本22R1见证了IFS的战略进步：

“新版IFS Cloud在2022年4月发布，我们会继续分解这些模块，与客户端到端的业务运营模式相匹配。例如，客户希望加快实现企业运营自动化，同时也希望在员工、资产和客户流程中快速具备智能洞察力，以便‘更快地获得更多价值’。”

4月发布的新版本的关键目标是继续帮助客户在

以下三大方面创造业务价值：

先进的分析技术可以帮助客户深入了解业务。22R1版本为客户提供更简洁、更智能的分析，以更快地了解行情、提高预测能力、改进规划和减少停机时间。高度自动化可以帮助员工节约时间和精力，减轻资源负担，同时还提高了工作质量。

在加快企业获得智能洞察力和加速自动化方面，22R1版本中添加了一些关键功能：

• IFS Cloud平台：更新分析模块并提高业务智能化水平

• 服务管理：更精确的优化能力和可预测的工作内容

• 资产管理：改进维护操作和停机时间管理，以及加强资产性能预测能力

• 人力资本管理：提升多领域的自动化和智能化水平

• 客户关系管理：添加客户洞察力模块

可靠的优质服务可以为客户提供价值，建立客户信任度和忠诚度，并帮助客户在竞争中脱颖而出。22R1版本继续把前台和后台统一起来，以便能够更快、更准确地为客户提供服务，并履行合同中的服务事项：

• 服务管理：帮助现场技术人员提供一流的服务

• 客户关系管理：全渠道联系中心：在客户服务解决方案中支持WhatsApp

• 制造业：扩展订货型生产流程和按订单配置流程的解决方案

• 采购：改善员工自助服务

• 供应链管理：改进多级库存计划

良好的员工体验会带来更好的客户体验。22R1版本提供的工具可以继续提升员工体验并在服务时刻给予支持：

• 资产管理：改进工作计划和日程安排以及新的上班/下班打卡监控

• 航空维修：在前线维修过程中提供远程协助功能，增加主管工作流程功能，并优化电子签名功能

• 服务管理：提高团队调度优化的效率，提高技术人员在移动工单方面的生产力

• 财务：改善资金规划水平

• 人力资本管理：扩展了人力资本管理的分析和跟进功能

• 客户关系管理：增强了市场推广活动和营销清单功能，并增加了新看板以更好地寻找商业机会

• 供应链管理：加强远程库存操作管理，并引入项目和发货订单

IFS Cloud每年会发布两次新功能，每月会进行服务更新，包括修复和安全补丁。22R1版本的IFS Cloud会继续支持客户的数字化转型，为他们提供具有巨大价值的工具、创新和体验。